Política de privacidade
POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO, TENDO EM MENTE QUE O USO DA APP/SITE GLOW UP+ MANIFESTA A SUA CONCORDÂNCIA AOS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI PRESENTES.
Última atualização: 22 de abril de 2025.
O Glow Up+, (adiante referida como "nós", "nosso", “site”, “GU+” ou "app"), leva em consideração a importância da privacidade de nossos visitantes e/ou usuários (adiante referidos como "usuário", "você" ou "seu").
O app é desenvolvido e mantido pela Merchan New, inscrita no CNPJ/MF nº 19.051.080/0001-32.
Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Ao acessar ou usar o app Glow Up+ , você concorda com as práticas de privacidade descritas nesta política.
1. COMO FALAR CONOSCO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, incluindo a utilização de dados pessoais, cookies e outras tecnologias semelhantes, entre em contato através do endereço de email: suporte@glowupmais.com.br
2. COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES A SEU RESPEITO?
É importante esclarecer que coletamos informações para fornecer uma experiência personalizada, melhorar nossos serviços e cumprir com obrigações legais. As principais categorias de informações que coletamos incluem:
Informações de cadastro: A conta dentro do app Glow Up+ é criada de forma automática, com dados inseridos pelo usuário no momento da compra, dentro da plataforma da Eduzz. Após a confirmação do pagamento, a Eduzz nos envia o nome e endereço de email para criação da conta no app.
Informações do Perfil: Você pode escolher fornecer informações adicionais ao preencher seu perfil, como foto, informações sobre preferências pessoais, que você escolher compartilhar conosco.
Informações de Pagamento: O app armazena apenas o status do pagamento, por exemplo: Se foi aprovado ou recusado. Não armazenamos e não processamos nenhum tipo de informação financeira. Esses dados ficam sob responsabilidade da Eduzz, que é uma plataforma especializada para esse tipo de operação de armazenamento e tratamento de informações bancárias. Conforme definições no site institucional: https://www.eduzz.com/legal
Informações de Comunicação: Registramos informações sobre qualquer comunicação que você tenha conosco, seja por e-mail, chat ou outros meios de comunicação.
Informações de Atividades Dentro do App: Registramos informações quando você acessa e interage com as funcionalidade do app, como os conteúdos que visualiza, as interações com outros usuários, o envio de algum formulário e as ações que realiza no app. Isso nos ajuda a entender suas preferências e melhorar nossos serviços.
Nós e nossos fornecedores de serviços podemos tratar e coletar certos dados e informações sobre essas visitas ou interações.
Por exemplo: Com objetivo de garantir uma melhor experiência e compatibilidade do seu dispositivo com o app, podemos coletar, gravar ou processar informações sobre qual o navegador utilizado, dados de geolocalização, endereço IP e informações sobre o hardware e software utilizados durante o acesso.
Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações adicionais sobre como você utiliza o app. Isso inclui dados de navegação, como páginas visitadas, datas e horários de acesso e interações com conteúdos, formulários e funcionalidades.
3. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS A SEU RESPEITO?
Nós utilizamos seus dados e informações coletadas para analisar, administrar, aprimorar e validar as funcionalidades disponíveis no app. Podemos utilizar as informações para estudo de caso, com objetivo de medir a viabilidade para produção de novas funcionalidades dentro do app.
Utilizamos para comunicar-se com você sobre funcionalidades do app, enviar novidades, avisar sobre conteúdos disponíveis, pesquisa de mercado, e para prestar ajuda ou suporte sobre assuntos operacionais, como troca de senha ou dúvida sobre alguma funcionalidade. Essas comunicações podem ser feitas via email ou Whatsapp.
Com objetivo de melhorar e otimizar os esforços de marketing, podemos usar as informações que você nos fornece ou que coletamos durante o uso do app, para oferecer publicidade relevante e personalizada. Por exemplo: Anúncios em plataformas terceirizadas ou email marketing.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Nós armazenamos seus dados para fins específicos e compartilhamos com terceiros, unicamente para garantir a operação e funcionalidade do app. Conforme lista abaixo:
Lead Lovers: Plataforma utilizada com a finalidade de envio de publicidade e conteúdos direcionados por email ou Whatsapp a você. Confira as definições de políticas no site institucional: https://www.leadlovers.com/politica-de-privacidade
Eduzz: Plataforma de intermediação de pagamentos. Faz a comunicação direta com o usuário, para processar os pagamentos com base nas informações fornecidas pelo próprio usuário. Confira as definições de políticas no site institucional: https://www.eduzz.com/legal
Google: Armazenamento de dados com os serviços do Drive e Analytics. A política de privacidade do Google está disponível em: https://policies.google.com/privacy
Em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou transferência de ativos, nós iremos transferir os dados, incluindo dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitar seus dados pessoais de maneira condizente com nossa Política de privacidade.
5. SEUS DADOS E DIREITOS
Trabalhamos para ser o mais transparente possível, pois assim como você, nós também utilizamos nossas próprias soluções no dia a dia.
Respeitamos suas escolhas e entendemos que você deve ter controle sobre suas informações pessoais.
Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais, bem como pode corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou incorretas que temos sobre você. Você também pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Ao acessar a área de “Edição de Perfil” no app, você pode ver e atualizar diversos dados sobre sua conta. Para acessar a área de “Edição de Perfil” você precisa estar registrado.
Abaixo, detalhamos as opções disponíveis para você:
Acesso, atualização e exclusão de dados: Você tem o direito de acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Se você desejar exercer esses direitos, isso pode ser feito dentro do “Perfil” ou entrando em contato conosco: suporte@glowupmais.com.br. Faremos o possível para responder a essas solicitações em tempo hábil, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Comunicações de Marketing: Respeitamos sua preferência quanto a receber comunicações de marketing do app. Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing de nossa parte. Caso não deseje mais receber informações sobre nossos serviços e recursos, basta clicar no link de cancelamento de inscrição presente em nossas comunicações por e-mail.
Exclusão da Conta: Caso você decida encerrar sua conta no app, podemos reter informações relacionadas a essa conta por um período limitado, conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após esse período, suas informações pessoais serão excluídas de forma segura.
Tenha em mente que, em certos casos, a exclusão de informações pode afetar sua capacidade de usar completamente nossos serviços. Além disso, é importante destacar que, embora façamos o nosso melhor para atender às suas solicitações, podemos precisar manter certas informações por motivos legais ou de segurança.
A sua privacidade e as suas escolhas são fundamentais para nós. Estamos comprometidos em garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo cuidado e respeito. Se você tiver alguma dúvida sobre suas opções ou desejar obter mais informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco a qualquer momento, pelo item 1 deste documento.
6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A segurança das informações que você compartilha conosco é de suma importância para nós. Comprometemo-nos a proteger suas informações e a manter a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados. No entanto, devido às particularidades do ambiente online, não é viável assegurar a segurança total de suas informações.
Limitamos o acesso às suas informações apenas às equipes, colaboradores e terceiros, que precisam delas para fornecer nossos serviços. Todos os membros da nossa equipe estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
Fornecemos treinamento contínuo à nossa equipe para garantir que estejam atualizados sobre as melhores práticas de segurança.
Trabalhamos para manter nossos sistemas atualizados com as últimas correções e patches de segurança, reduzindo a exposição a vulnerabilidades.
Lembramos, no entanto, que a segurança das informações é uma responsabilidade compartilhada. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações, como a manutenção de senhas seguras e o uso de medidas de segurança em seus dispositivos.
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Entendemos que a legislação, as tecnologias e nossos serviços podem evoluir com o tempo, o que pode requerer a revisão e atualização desta Política de Privacidade.
Comprometemo-nos a notificá-lo sobre quaisquer alterações substanciais nesta política, seja através de um aviso no app, por e-mail ou por outros meios adequados. Para manter-se informado sobre nossas políticas, recomendamos que você acesse periodicamente esta Política de Privacidade para verificar se houve alguma alteração.